CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En caso de querer cambiar o devolver una prenda recibida debes de mandar en primer lugar un mail a info@visivisikids.com e informarnos.
Cambio de prenda
Tendrás que indicarnos qué prenda quieres cambiar y qué prenda deseas recibir. Desde Visi Visi Kids nos ocupamos de la gestión del cambio. Tu sólo tendrás que entregar el paquete cuando llegue el transportista a tu domicilio.
Los cambios tendrán un coste de gestión de 4 €.
Devolución de prenda
Para las devoluciones podrás elegir entre el reembolso del importe total del producto o un vale para canjear en nuestra tienda on line en un plazo máximo de 1 mes.
En el caso de las devoluciones te facilitaremos la dirección donde tienes que remitir el paquete. El coste de envío corre por cuenta del cliente en este caso.
Condiciones generales:
Para llevar a cambo un cambio o una devolución las prendas deben estar en perfecto estado, no haber sido usadas y contar con todas sus etiquetas.
En el caso de los accesorios de pelo no se podrán llevar a cabo ni cambios ni devoluciones.
Si has recibido un producto defectuoso o erróneo, mándanos un mail de inmediato a info@visivisikids.com y nos ocupamos personalmente de toda la gestión.
Pasados 14 días naturales desde la recepción del paquete no podremos aceptar ni cambios, ni devoluciones.
Si tienes cualquier pregunta no dudes en enviarnos un mail a info@visivisikids.com. Te daremos respuesta lo más pronto posible